¿Daños en su casa en cualquier parte de Florida? Un ajustador público con licencia de Homeland va a su propiedad en pocas horas — no tiene que ir a una oficina. Nueva Jersey: vamos a su propiedad en todo el estado.
Homeland Public Adjusters representa a propietarios de vivienda en Florida y Nueva Jersey tras pérdidas cubiertas por huracanes, inundaciones, incendios, agua, robo y otros eventos. Documentamos el daño, revisamos su póliza y presentamos el reclamo ante su aseguradora, para que no tenga que hacerlo solo mientras intenta devolver su hogar y su vida a la normalidad.
Última revisión: octubre de 2026
¿Cómo podemos ayudarle a recuperarse o a prepararse?
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FLORIDA
Reclamos de Propietarios de Vivienda en Florida
Los propietarios de vivienda en Florida enfrentan daños por huracanes y viento, inundaciones, incendios, daños por agua y robos, a menudo con deducibles de huracán elevados y pólizas difíciles de interpretar en medio de una pérdida. Homeland representa a los propietarios de vivienda en cada etapa del reclamo, en Miami-Dade, Broward, Palm Beach y el resto del estado.
NUEVA JERSEY
Reclamos de Propietarios de Vivienda en Nueva Jersey
Los propietarios de vivienda de Nueva Jersey enfrentan nor'easters, inundaciones costeras, incendios y daños por agua. Homeland representa a propietarios de vivienda en toda Nueva Jersey ante estas pérdidas, desde la primera inspección hasta la resolución.
Pérdidas de Propietarios de Vivienda que Manejamos
La mayoría de las pérdidas de los propietarios de vivienda corresponden a uno de nuestros Tipos de Reclamo según el peligro específico, y documentamos y presentamos cada uno de la misma manera: a fondo, y en representación suya, no de la aseguradora.
Daños por huracán y viento: Daños en el techo, el exterior y la estructura causados por tormentas
Daños por inundación: Reclamos del NFIP y de pólizas de inundación privadas
Daños por incendio y humo: Daños en la estructura, el contenido y por humo
Daños por agua: Tuberías reventadas, fallas de plomería y filtración de agua
Robo y vandalismo: Entrada forzada, propiedad robada y dañada
Reclamos denegados o subpagados: Una segunda evaluación cuando la aseguradora dijo que no o pagó de menos
Pérdidas Cubiertas Que Los Propietarios Suelen Pasar Por Alto
Algunos de los reclamos de vivienda más pasados por alto no son los grandes y evidentes. Estos son escenarios reales y documentados que a menudo se cubren de la misma manera que otros daños repentinos y accidentales, pero los propietarios con frecuencia no se dan cuenta hasta que ya es tarde para preguntar:
Fauna silvestre en el ático: Daños causados por un animal que se mete en el ático o la línea del techo, aparte del costo de su remoción
Incendio de un vecino: Daños por humo o agua provocados por un incendio que comenzó en la propiedad de otra persona
Un vehículo o avión que impacta la vivienda: Poco común, pero un escenario real de pérdida cubierta
Impacto de escombros, incluidos restos de cohetes o del espacio: La Costa Espacial de Florida registra lanzamientos y reingresos frecuentes, lo que convierte a los escombros en un riesgo real, aunque poco común, para la propiedad
Daños por tornado: Florida no es conocida por los tornados como lo es el Medio Oeste, pero aquí ocurren, incluidos los que se forman durante el impacto de huracanes
Baldosas levantadas o piso laminado dañado: Un daño repentino en el piso puede ser una pérdida cubierta, según la causa
Accidentes súbitos que no son una tormenta
La mayoría de los propietarios saben que deben llamar después de un huracán. Las pérdidas que siguen ocurren unas cuantas veces al año en cada vecindario, están cubiertas en casi todas las pólizas y se manejan mal porque nadie las espera. Cada una tiene su propia guía.
Un auto chocó contra su casaQuién paga cuando fue su auto, el de un desconocido o un camión de reparto.LEA LA GUÍA ›El árbol del vecino cayó sobre su casaSu póliza, la póliza del vecino y el sublímite por remoción de árboles.LEA LA GUÍA ›Caída de rayo y sobretensión eléctricaEl aire acondicionado, el panel y los electrónicos tras la pérdida súbita más común en Florida.LEA LA GUÍA ›Fugas del calentador de agua y de electrodomésticosSúbito y accidental frente a gradual, y el sublímite de $10,000.LEA LA GUÍA ›Incendios por causaEléctricos, secadora, cocina, batería de litio, chimenea y más.LEA LA GUÍA ›Daños por animalesLos roedores y las aves están excluidos; los venados, los osos y lo que destrozan no lo están.LEA LA GUÍA ›Colapso del techo o de la estructuraLo que realmente paga la cobertura por “colapso”.LEA LA GUÍA ›Granizo, objetos que caen, explosiónLos demás riesgos nombrados y el argumento del daño cosmético.LEA LA GUÍA ›
Qué hacer después de daños en su hogar
1
Haga de la seguridad la prioridad: Lleve a todos a un lugar seguro y manténgase alejado de las áreas inestables o dañadas.
2
Proteja la propiedad: Cubra los techos con lonas, detenga las filtraciones activas y tome medidas razonables para evitar daños adicionales, conservando los recibos de cualquier trabajo realizado.
3
Documéntelo todo: Fotografíe y filme los daños desde varios ángulos antes de que comience la limpieza o las reparaciones.
4
Deje que Homeland notifique a la aseguradora: Llámenos antes de hablar con la compañía de seguros. Contrátenos, y presentaremos el aviso de pérdida y manejaremos toda la comunicación con la aseguradora a partir de ahí.
5
Reúna sus documentos: Su póliza, informes de inspecciones anteriores, recibos y cualquier foto que tenga de la vivienda antes de la pérdida.
6
Registre cada gasto relacionado: Reparaciones temporales, estadías en hotel y otros costos relacionados con la pérdida necesitan recibos.
7
Hable con un ajustador público: Comuníquese con Homeland Public Adjusters antes de aceptar un acuerdo o firmar un relevo, para que podamos revisar el reclamo y la póliza.
Por qué elegir a Homeland como su defensor como propietario de vivienda
Representación exclusiva del asegurado: Homeland trabaja para los propietarios de vivienda, no para las aseguradoras.
Documentación exhaustiva: Inspeccionamos y documentamos el alcance completo del daño, no solo lo que es visible a simple vista.
Revisión de la póliza: Revisamos su póliza para identificar la cobertura, los límites, los deducibles y las condiciones aplicables.
Comunicación con la aseguradora: Nos comunicamos por usted con la aseguradora y sus ajustadores.
Reclamos denegados y pagados de menos: Revisamos los reclamos que fueron denegados o pagados por menos de lo esperado.
Florida y Nueva Jersey: Representamos a propietarios de vivienda en ambos estados.
Al servicio de propietarios desde 2006.
Si usted no cobra, no cobramos.
Reclamos de propietarios de vivienda en cifras
Reclamos de seguros de vivienda en cifras
1 de cada 19Viviendas aseguradas que presentan un reclamo en un año dado (5.3% en 2023; III)
$14,747Reclamo promedio por viento y granizo; el viento y el granizo representaron el 42.5% de las pérdidas de seguros de vivienda en 2023 (III)
$88,170Reclamo promedio por incendio y rayo, el riesgo común más costoso; los daños por agua y congelación promedian $15,400 (III, 2019–23)
$2,677Prima promedio del seguro de vivienda en Florida en 2022, la más alta del país; Nueva Jersey $1,417 (III)
Las coberturas que deciden un reclamo de propietarios de vivienda
Todo reclamo de seguro de vivienda pasa por el mismo puñado de disposiciones. Conocerlas antes de la pérdida es la diferencia entre un acuerdo y una disputa:
| Disposición | Qué hace | Dónde fallan los reclamos |
|---|---|---|
| Coberturas A–D | Vivienda, otras estructuras (por lo general 10% de A), propiedad personal (por lo general 50% de A) y pérdida de uso (por lo general 20% de A) | Las estructuras separadas, el contenido y los gastos de subsistencia son partidas separadas; las aseguradoras liquidan la A y guardan silencio sobre la B, C y D |
| Costo de reemplazo y la retención (holdback) | Las aseguradoras de Florida deben pagar primero al menos el valor real en efectivo y la retención (holdback) por depreciación conforme avanzan las reparaciones (§627.7011) | Retención (holdback) nunca cobrada porque el propietario no sabía que debía pedirla; depreciación aplicada a la mano de obra y a artículos sin tabla de vida útil |
| Calendario de pago para la superficie del techo | Un endoso opcional de Florida que paga un monto depreciado por techos que superan cierta antigüedad a cambio de un descuento | Los propietarios lo aceptan en la renovación sin darse cuenta de que un techo de 15 años puede pagarse a una fracción del costo de reemplazo |
| Deducible por huracán | Un deducible porcentual que se aplica a las pérdidas por huracanes con nombre, una vez por año calendario en las pólizas residenciales personales (§627.701) | Se aplica a una pérdida con alcance insuficiente, por lo que el cheque neto es pequeño; el alcance es la solución |
| Daños por agua limitados | Un tope, comúnmente de $10,000, para pérdidas por agua no relacionadas con el clima en muchos formularios de Florida | El tope se interpreta de modo que absorba la demolición, el moho y los daños consecuentes que quedan fuera de él |
| Aviso y prueba de pérdida | Reclamo inicial o reabierto dentro de 1 año desde la pérdida, suplementario dentro de 18 meses (§627.70132); la póliza también exige aviso oportuno y puede exigir una prueba de pérdida jurada | Denegaciones por aviso tardío sobre daños descubiertos después de la primera inspección |
Términos de esta tabla, definidos: Depreciación recuperable, Deducible por huracán, Esquema de pago del techo, Cobertura por ordenanza o ley, Exclusiones de la póliza, Fecha de la pérdida. Vea el glosario de reclamos completo.
Plazos que debe conocer
Florida. La ley de Florida exige notificar un reclamo de propiedad inicial o reabierto dentro del año siguiente a la fecha de la pérdida, y notificar un reclamo suplementario dentro de los 18 meses. Para huracanes y eventos climáticos similares, la fecha de la pérdida es la fecha de impacto del huracán o la fecha en que se verifica el evento. Su póliza puede incluir sus propios requisitos, así que llame primero a Homeland: nosotros damos aviso a su aseguradora y cumplimos cada plazo por usted.
Nueva Jersey. Las regulaciones de Nueva Jersey exigen que las aseguradoras inicien una investigación dentro de 10 días hábiles después del aviso de un reclamo y establecen un plazo de 30 días calendario, contado a partir de la recepción de una prueba de pérdida debidamente completada, para los reclamos de primera parte, con explicaciones por escrito y actualizaciones cada 45 días si se necesita más tiempo.
Nueva Jersey. Las regulaciones de Nueva Jersey exigen que las aseguradoras inicien una investigación dentro de 10 días hábiles después del aviso de un reclamo y establecen un plazo de 30 días calendario, contado a partir de la recepción de una prueba de pérdida debidamente completada, para los reclamos de primera parte, con explicaciones por escrito y actualizaciones cada 45 días si se necesita más tiempo.
Fuente: N.J.A.C. 11:2-17.7.
En las Noticias: Un Reclamo Real de Propietarios de Vivienda
En las Noticias. Según NBC 6 South Florida, una avioneta se estrelló en un vecindario de Pompano Beach en mayo de 2016, atravesando el patio trasero de un propietario e incendiando una casa vecina — una pérdida que pocos propietarios pensarían en prever. Las pólizas de vivienda estándar suelen cubrir eventos repentinos y accidentales como impactos de aeronaves, árboles caídos, colisiones de vehículos e incluso intrusiones de fauna silvestre, pero obtener un pago justo por una pérdida inusual a menudo requiere probar exactamente qué ocurrió y cuánto costará reparar o reconstruir — algo que no siempre es sencillo cuando el daño no encaja en un reclamo rutinario. Es un buen recordatorio de que el seguro de vivienda existe precisamente para estos momentos imprevisibles, no solo para huracanes e incendios. Si algo inesperado daña su hogar en Florida o Nueva Jersey y su aseguradora está retrasando o subvaluando el reclamo, Homeland Public Adjusters puede ayudarlo a obtener el acuerdo completo y preciso que su póliza promete.
NUEVOForo de Ajustadores Públicos de Homeland
Lo que preguntan los propietarios en el foro
Temas respondidos por un ajustador público con licencia. Responda con su propia experiencia o publique su propia pregunta.
Aseguradoras y pólizas
¿Estoy cubierto para esto?
Nelson Avila, PA: Depende de la redacción de su póliza: qué riesgos cubre, qué excluye, sus deducibles y cualquier sublímite o endoso.
Responder ›Aseguradoras y pólizas¿Cómo presento un reclamo y puede subir mi prima?
Nelson Avila, PA: Comience llamando a un ajustador público con licencia antes de presentar el reclamo, para que se documente, se valore y se presente correctamente desde el primer día.
Responder ›Reclamos y acuerdos¿Necesito un ajustador público o un abogado?
Nelson Avila, PA: Depende de en qué etapa está su reclamo. Un ajustador público con licencia trabaja para usted para documentar, valorar y negociar el reclamo con su aseguradora.
Responder ›Guías relacionadas
Preguntas Frecuentes de Propietarios de Vivienda
¿Está cubierto el daño causado por un animal que entra a mi ático?
Con frecuencia, sí, dependiendo de la causa. El daño repentino causado por un animal que entra al ático o a la línea del techo puede ser una pérdida cubierta, independiente del costo de retirar al animal, que generalmente no está cubierto. Homeland revisa su póliza para determinar qué aplica en su caso.
El incendio de un vecino dañó mi casa. ¿Puedo presentar un reclamo?
Sí. Su propia póliza de propietario de vivienda normalmente responde primero por los daños a su propiedad, incluso cuando el incendio comenzó en otro lugar. Homeland también puede ayudarlo a entender si es posible presentar un reclamo contra la parte responsable.
¿Florida realmente sufre daños por tornados?
Sí. Florida sufre tornados, incluidos los que se forman durante la llegada a tierra de huracanes y los brotes independientes, como el brote de tornados del Día de la Marmota de febrero de 2007 en el centro de Florida. Este tipo de daño por viento normalmente se maneja de la misma manera que otros daños causados por tormentas.
¿Qué pasa con los daños por escombros, incluso algo inusual como restos de cohetes o escombros espaciales?
Los escombros que impactan su hogar, sea cual sea su origen, generalmente se documentan como la causa de la pérdida y se evalúan bajo la cobertura de viento y tormenta u otros riesgos de su póliza. La Costa Espacial de Florida presencia este escenario con más frecuencia de lo que la gente espera, dado el volumen de lanzamientos y reingresos.
Me negaron el reclamo o el pago parece demasiado bajo. ¿Qué hago ahora?
Contacte a Homeland antes de aceptar un acuerdo o firmar una liberación. Revisamos reclamos denegados y subpagados en comparación con su póliza y el daño documentado, y podemos ayudarlo a determinar los próximos pasos.
¿Solo manejan reclamos de huracán?
No. Homeland maneja reclamos por huracán, inundación, incendio, agua, robo, vandalismo, y reclamos negados o subpagados, además de escenarios menos comunes como el impacto de vehículos o escombros y los daños relacionados con fauna silvestre.
Artículos
Por Nelson Avila
Por Alberto Enriquez
Reclamos de Propietarios de Vivienda que Manejamos en Florida y Nueva Jersey
Homeland maneja reclamos de propietarios de vivienda en toda Florida y Nueva Jersey. Sin importar dónde esté su hogar en cualquiera de los dos estados, llámenos las 24 horas, los 7 días.
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¿Daños en este momento? En Florida
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Otros reclamos por daños a la propiedad que manejamos
Las pérdidas de los propietarios de vivienda suelen comenzar con un tipo específico de daño a la propiedad. Homeland Public Adjusters ayuda con cada uno de estos tipos de pérdidas cubiertas.
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Reclamos que manejamos para usted
Tipos de reclamo que suelen tener estos clientes, y cómo los maneja Homeland:
Huracán y daños por vientoDaños por inundaciónDaños por incendioDaños por aguaTormenta Invernal y Daños al TechoDaños por robo y vandalismoImpacto de VehículoReclamos por rayos, árboles y otrosEl árbol del vecino cayó sobre mi casa: ¿quién paga?Daños por contratista o construcciónDenegados y pagados de menosReclamos suplementarios y reabiertosPrueba de pérdidaTasación (appraisal)Estimado independiente en Xactimate
Verifique a Homeland
Verifíquenos antes de contratar a cualquiera. Cada licencia de abajo lleva a su registro público en el buscador de licencias del Departamento de Servicios Financieros de Florida.
- Atiende toda Florida: Sí — cada ciudad y cada condado. Un ajustador público con licencia de Homeland va a su propiedad en pocas horas — no tiene que ir a una oficina. Llame al (305) 783-3777, 24/7.
- Homeland Public Adjusters Corporation: licencia de firma de ajuste público en Florida W818638 · licencia de firma de ajustadores públicos en Nueva Jersey 3003982360
- Yeni Martinez, Presidenta: licencia de ajustadora pública de Florida P103370 (con licencia desde 2007) · Nueva Jersey 3003714097 · ajustadora principal designada
- Alberto Enriquez: Ajustador público sénior con licencia, Florida P112658
- Yisel Dieguez: Ajustadora pública con licencia y estimadora en Xactimate, Florida W873884 · Nueva Jersey 3003714335
- Nelson Avila: licencia de ajustador público de Florida G332385 · contratista certificado de Florida CRC1331322 · tasador y umpire de seguros de propiedad
- Quejas y reputación: 5.0★ en Google · acreditada por el BBB, calificación A+
- Desde 2006: Homeland Public Adjusters, Corp. se constituyó en Florida el 11 de diciembre de 2006. Nuestra presidenta, Yeni Martinez, tiene la licencia de ajustadora pública de Florida P103370 desde 2007. Cuando Florida empezó a exigir que las firmas de ajuste tuvieran su propia licencia (una ley de 2021, el proyecto de ley 1598 del Senado; el DFS empezó a licenciar firmas de ajuste en noviembre de 2021), Homeland recibió la licencia de firma W818638 el 11 de enero de 2022. El 10 de noviembre de 2026, Homeland pasó a ser una empresa acreditada por el BBB (BBB Serving Southeast Florida & the Caribbean), con calificación A+. El nombramiento de cada ajustador con Homeland aparece en el registro del DFS de ese ajustador.
- Español e inglés. Oficina: 8004 NW 154th Street, Suite 609, Miami Lakes, FL 33016 (visitas con cita). Florida (305) 783-3777 · Nueva Jersey (732) 517-3777, 24/7.