Respuesta corta: una carta de negación, un estimado bajo o una carta de reserva de derechos es la posición de la aseguradora, no el final del reclamo. La Revisión de Reclamo lee el documento que sube y le dice en alrededor de un minuto qué dice, qué omite, qué plazos aplican ahora y qué reunir. Luego un ajustador público con licencia lo llama enseguida, 24/7. Gratis, sin compromiso, y sus documentos se eliminan en cuanto se leen.
Qué puede subir
1
Una carta de negación
Recibe las disposiciones de la póliza que cita en lenguaje sencillo, lo que una negación completa habría abordado y esta no, los plazos que aplican ahora y sus opciones en orden: reclamo suplementario, mediación, peritaje, abogado.
2
El estimado o la carta de liquidación de la aseguradora
Los totales tal como aparecen, cómo se aplicaron el deducible y la depreciación, qué áreas y oficios aparecen, y las categorías que un estimado completo para ese tipo de pérdida normalmente incluye y que faltan en este. Hasta 15 MB, así que cabe un estimado Xactimate completo.
3
Una carta de reserva de derechos
Sobre qué asuntos de cobertura se reserva la aseguradora y qué significa cada uno, qué le pide la carta, qué no es (una negación) y qué hacer mientras el reclamo está abierto.
4
Fotos de los daños
Qué muestran las fotos y, más útil aún, las fotos y mediciones que un ajustador público querría después y qué conservar antes de que alguien inspeccione. No es un alcance ni un precio.
Qué es, y qué no es. La Revisión de Reclamo es una primera lectura automatizada de lo que dice su documento y de lo que falta. No le dice cuánto vale su reclamo ni si debe firmar o cobrar algo; un ajustador público con licencia cubre eso en la llamada. Sus archivos se envían a nuestro servicio de lectura una vez y se eliminan; conservamos sus datos de contacto y el texto de la lectura para que el ajustador que lo llame haya leído lo mismo que usted. Información general, no asesoría legal ni de seguros.
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Su primera lectura
Leído de los archivos que subió. Lo que no mostraban aparece como "no aparece". Un ajustador público con licencia lo llamará enseguida.
¿Necesita hablar ahora? Llame 24/7: Florida (305) 783-3777, Nueva Jersey (732) 517-3777.
Preguntas frecuentes sobre la Revisión de Reclamo
¿La Revisión de Reclamo es gratis?
Sí. Sin costo ni compromiso. Si decide contratar a Homeland después de la llamada, Florida limita nuestro honorario por estatuto y Nueva Jersey exige que conste en el contrato; en ambos casos, Sin Recuperación, Sin Honorarios.
¿Se guardan mis documentos?
No. Cada archivo se sube a un área privada temporal, nuestro servicio de lectura lo lee una vez y se elimina en la misma solicitud. Homeland conserva su nombre, teléfono, correo, el estado que seleccionó y el texto de la lectura, para que el ajustador que lo llame haya visto lo mismo que usted.
¿Me dirá cuánto vale mi reclamo?
No, a propósito. Una cifra requiere una inspección, la póliza y un estimado escrito por un ajustador con licencia. La Revisión de Reclamo le dice qué dice el documento, qué falta, qué plazos aplican y qué reunir; el ajustador que lo llama da la opinión.
¿Y si el estimado de la aseguradora tiene 40 páginas?
Súbalo. Los archivos de hasta 15 MB cada uno se leen completos, incluidos estimados Xactimate con partidas, totales, depreciación y el deducible.
¿Debo cobrar el cheque o firmar el finiquito primero?
Pregúntele al ajustador en la llamada antes de hacer cualquiera de las dos cosas. Que un pago cierre o no un reclamo depende de la carta que lo acompañó y de la póliza, y para eso es exactamente la llamada.
¿Qué tan rápido es el seguimiento?
Enseguida. Su archivo llega a nuestro equipo 24/7 en el momento en que se lee, y un ajustador público con licencia lo llama, de día o de noche. Si el daño está ocurriendo ahora, también puede llamarnos directamente: Florida (305) 783-3777, Nueva Jersey (732) 517-3777, las 24 horas.
NO SE QUEDE EN LA PRIMERA LECTURA
Dele a su reclamo la mejor oportunidad de un acuerdo justo
La lectura automatizada le dice lo que dice la carta. Un ajustador público con licencia le dice lo que omite, y luego se lo demuestra a la aseguradora. Llame a Homeland ahora mismo, 24/7, en inglés o español, y empezamos con el reclamo hoy. Sin recuperación, no hay honorarios.