Vista aérea de un vecindario residencial en Nueva Jersey
RECLAMOS POR COMPAÑÍA DE SEGUROS

Ayuda con reclamos por aseguradora

Las mayores aseguradoras de propiedad de Florida y Nueva Jersey. Llame a Homeland antes de llamar a la suya.

Donde esté en Florida, vamos a su casa. Un ajustador público con licencia de Homeland va a su propiedad en pocas horas — no tiene que ir a una oficina. Al servicio de dueños de propiedades en Florida desde 2006, en español y en inglés. Nueva Jersey: en todo el estado.

Respuesta corta: la compañía de seguros responsable de su reclamo es la que aparece en su página de declaraciones, que no siempre es la marca que usted compró. Las pólizas de Frontline las emite First Protective, las de Allstate en Florida las emite Castle Key, y muchas antiguas pólizas de Safepoint ahora están con Manatee Insurance Exchange. A continuación están las mayores aseguradoras de propiedad de Florida y Nueva Jersey, con una guía de cada una: quiénes son, qué aseguran, sus plazos y dónde sus reclamos suelen necesitar ayuda.

Última revisión: octubre de 2026

Antes de llamar a la compañía de seguros, llame a Homeland. El primer reporte de una pérdida marca todo el reclamo. Revisamos su póliza, documentamos los daños y le damos a la compañía de seguros el aviso del reclamo por escrito en su nombre. Florida (305) 783-3777 · Nueva Jersey (732) 517-3777 · Se habla español.

¿Cómo podemos ayudarle a recuperarse o a prepararse?

Lo que encontró un estudio de Florida

En un estudio de 2010 sobre reclamos de Citizens Property Insurance presentados en 2008–2009, la oficina de investigación de la Legislatura de Florida (OPPAGA) encontró que los asegurados representados por un ajustador público por lo general recibieron pagos mayores: en los reclamos de los huracanes de 2005, una mediana de $17,187 frente a $2,029; en los reclamos que no fueron por catástrofe, un estimado de $9,379 frente a $1,391. Fuente: Informe OPPAGA N.º 10-06.

Pagos a asegurados de Citizens, reclamos presentados en 2008–2009
Huracanes de 2005
Reclamos por catástrofe · pago mediano
Con un ajustador público
$17,187
Sin un ajustador público
$2,029
Reclamos que no fueron por catástrofe
Pago estimado
Con un ajustador público
$9,379
Sin un ajustador público
$1,391
  • “Sin un ajustador público” incluye a los asegurados representados por un abogado.
Fuente: Office of Program Policy Analysis and Government Accountability (OPPAGA), Legislatura de Florida, Informe N.º 10-06, enero de 2010. oppaga.fl.gov/Documents/Reports/10-06.pdf

Encuentre su aseguradora

MarcaCompañía de seguros en su página de declaracionesNuestra guía
State FarmState Farm Florida Insurance Company (FL); State Farm Fire and Casualty Company (NJ)Leer la guía
Universal PropertyUniversal Property & Casualty Insurance CompanyLeer la guía
SlideSlide Insurance CompanyLeer la guía
Tower HillTower Hill Insurance ExchangeLeer la guía
American IntegrityAmerican Integrity Insurance CompanyLeer la guía
FrontlineFirst Protective Insurance CompanyLeer la guía
CitizensCitizens Property Insurance CorporationLeer la guía
Safepoint / ManateeManatee Insurance Exchange; Safepoint Insurance CompanyLeer la guía
Florida PeninsulaFlorida Peninsula Insurance CompanyLeer la guía
EdisonEdison Insurance CompanyLeer la guía
AllstateCastle Key Indemnity Company (FL); compañías de Allstate (NJ)Leer la guía
KinKin Interinsurance NetworkLeer la guía
Security FirstSecurity First Insurance CompanyLeer la guía
HeritageHeritage Property & Casualty Insurance CompanyLeer la guía
American CoastalAmerican Coastal Insurance CompanyLeer la guía
NJMNJM (New Jersey Manufacturers)Leer la guía
TravelersSt. Paul Protective Insurance Company; Fidelity and Guaranty Insurance Underwriters (NJ)Leer la guía
Liberty Mutual / SafecoLiberty Mutual Mid-Atlantic, Liberty Mutual Insurance Company, Safeco y otras compañías de Liberty (NJ)Leer la guía
American Family / HomesiteHomesite Insurance Company of the Midwest; Homesite Insurance Company (NJ)Leer la guía
Lloyd’s de LondresUnderwriters at Lloyd’s, London (líneas excedentes)Leer la guía

Las mayores aseguradoras residenciales de Florida

Al 31 de julio de 2026, estas eran las 15 mayores aseguradoras de propiedad residencial de Florida por pólizas vigentes, según el Informe mensual de inteligencia de mercado de la Oficina de Regulación de Seguros. Las cifras incluyen pólizas de propietario de vivienda, unidad de condominio, vivienda de alquiler, casa móvil, inquilino y residencial comercial emitidas por compañías que reportan a la OIR.

Las 15 mayores aseguradoras residenciales de Florida por pólizas vigentes, al 31 de julio de 2026. Fuente: Informe mensual de inteligencia de mercado de la OIR de Florida
Las 15 mayores aseguradoras residenciales de Florida por pólizas vigentes, al 31 de julio de 2026. Fuente: Informe mensual de inteligencia de mercado de la OIR de Florida

Asociaciones de condominio y propiedad comercial

En Florida, la propiedad comercial se asegura mayormente fuera del mercado estándar. En 2025, la propiedad comercial fue la mayor cobertura de líneas excedentes (surplus lines) en Florida: $6.2 mil millones en primas en 299,531 pólizas, según la Oficina de Servicios de Líneas Excedentes de Florida (FSLSO). Las pólizas de líneas excedentes siguen reglas distintas y FIGA no las protege si la aseguradora quiebra; vea Lloyd’s y las pólizas de líneas excedentes.

Entre las aseguradoras que reportan a la OIR, American Coastal, Heritage, First Protective y Citizens emitieron la mayor cantidad de pólizas de asociaciones de condominio al 31 de julio de 2026.

Pólizas vigentes de asociaciones de condominio en Florida por aseguradora, al 31 de julio de 2026, aseguradoras que reportan a la OIR. Fuente: Informe mensual de inteligencia de mercado de la OIR de Florida
Pólizas vigentes de asociaciones de condominio en Florida por aseguradora, al 31 de julio de 2026, aseguradoras que reportan a la OIR. Fuente: Informe mensual de inteligencia de mercado de la OIR de Florida
Pólizas de condominio y comerciales de Citizens: según la ley SB 1028, firmada en junio de 2026, Citizens debe crear un centro de intercambio (clearinghouse) antes del 1 de enero de 2027 para pasar las pólizas de condominio y comerciales a aseguradoras privadas; según informes de prensa, una póliza debe pasar a otra compañía cuando una oferta privada que califique esté dentro del 15% de la tarifa de Citizens. Si la póliza de su asociación cambia, compare los deducibles y las exclusiones antes de que venza la póliza anterior.

Relacionado: reclamos de condominios y HOA, reclamos de negocios y comerciales, requisitos de seguro para asociaciones de condominio en Florida, cómo documentar una pérdida comercial.

Nueva Jersey

En Nueva Jersey, State Farm, NJM y Allstate tenían la mayor cantidad de pólizas de vivienda al 31 de diciembre de 2025, seguidas por el grupo American Family (Homesite), Travelers y Liberty Mutual, según el Departamento de Banca y Seguros. Las reglas de manejo de reclamos de Nueva Jersey aplican a toda aseguradora con licencia allí.

Principales grupos aseguradores de vivienda de Nueva Jersey por participación en pólizas vigentes, 31 de diciembre de 2025. Fuente: encuesta del mercado de seguros de vivienda del DOBI de NJ
Principales grupos aseguradores de vivienda de Nueva Jersey por participación en pólizas vigentes, 31 de diciembre de 2025. Fuente: encuesta del mercado de seguros de vivienda del DOBI de NJ
La aseguradora comienza a investigar dentro de los 10 días hábiles siguientes a recibir el aviso del reclamo (N.J.A.C. 11:2-17.7(a)).
Paga un reclamo propio dentro de los 30 días calendario siguientes a recibir las pruebas de pérdida debidamente firmadas; si necesita más tiempo, debe explicarle por escrito por qué y ponerle al día cada 45 días (N.J.A.C. 11:2-17.7(c) y (e)).
Su póliza fija el plazo para dar aviso de la pérdida y para demandar, así que llámenos sin demora; leemos la sección de condiciones y damos el aviso a tiempo.

Sus plazos en Florida

El aviso del reclamo debe darse dentro de 1 año desde la fecha de la pérdida si es un reclamo nuevo o reabierto, y dentro de 18 meses si es un reclamo suplementario (Estatutos de Florida, §627.70132). Nosotros damos ese aviso por usted.
La aseguradora acusa recibo de su reclamo dentro de 7 días, le envía el estimado detallado de su ajustador dentro de los 7 días siguientes a que el ajustador lo prepare, y paga o niega dentro de los 60 días siguientes al aviso, salvo factores fuera de su control (Estatutos de Florida, §627.70131).
Si no está de acuerdo con el monto, Homeland vuelve a documentar y negocia el reclamo, y puede usar la cláusula de tasación (appraisal) de su póliza o la mediación gratuita del Departamento de Servicios Financieros de Florida. Vea todas las opciones, comparadas.

Estos plazos aplican a las aseguradoras admitidas. Las pólizas de líneas excedentes (surplus lines), como las de los suscriptores de Lloyd’s, pueden seguir reglas distintas; vea la guía de Lloyd’s.

Si hay un problema con la póliza o con la aseguradora

Su aseguradora quebró: vea cómo funcionan los reclamos con FIGA.
Su póliza limita su derecho a un ajustador público: vea los endosos contra ajustadores públicos.
Su reclamo fue negado o mal pagado: vea todas las opciones, comparadas.

Cómo le ayuda Homeland con su reclamo con insurance company

Le representamos a usted, no a la compañía de seguros. Leemos su póliza, documentamos la pérdida, preparamos un estimado detallado partida por partida y manejamos el reclamo con los ajustadores de insurance company de principio a fin, en español o en inglés. Si insurance company ya pagó o negó el reclamo, suba la carta o el estimado a Revisión de Reclamo para una primera lectura gratuita.

Llame 24/7: Florida (305) 783-3777 · Nueva Jersey (732) 517-3777 · Se habla español.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé qué compañía de seguros tengo?
Revise la página de declaraciones de su póliza: allí aparece la compañía de seguros, que puede ser distinta de la marca en su tarjeta o aplicación. Su agente o su compañía hipotecaria también se lo pueden decir.
¿Cuál es la mayor aseguradora de propiedad en Florida?
Por pólizas residenciales vigentes al 31 de julio de 2026, State Farm Florida Insurance Company (666,923), seguida de Universal Property & Casualty (582,637) y Slide (476,824), según la Oficina de Regulación de Seguros de Florida.
¿Homeland está afiliada a alguna de estas aseguradoras?
No. Homeland Public Adjusters representa solo a asegurados, nunca a compañías de seguros.

Fuentes: Florida Surplus Lines Service Office, 2025 Annual Report; WUSF, June 19, 2026; N.J.A.C. 11:2-17.7; Encuesta del mercado de seguros de vivienda del DOBI de NJ, 31/12/2025; Oficina de Regulación de Seguros de Florida, Informe mensual de inteligencia de mercado, julio de 2026; Estatutos de Florida, §627.70131; Estatutos de Florida, §627.70132.

Guías de compañías de seguros

Homeland Public Adjusters no está afiliada a ninguna compañía de seguros mencionada en esta página, ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Los nombres de las compañías se usan solo para identificar a la aseguradora. Esta página es información general, no asesoría legal.

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Llame al (732) 517-3777, las 24 horas

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Cuéntenos sobre su pérdida. Le devolveremos la llamada.

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Reclamos con compañías de seguros que manejamos

Representamos a propietarios en reclamos con cualquier compañía de seguros en Florida y Nueva Jersey: viviendas, unidades de condominio, alquileres, casas móviles, asociaciones de condominio y negocios, en español o en inglés. Trabajamos para usted, nunca para la aseguradora.

¿Cómo podemos ayudarle a recuperarse o a prepararse?

Llame primero a Homeland

Suba fotos de los daños, su póliza, o una carta o estimado que ya recibió. Un ajustador público con licencia lo revisa gratis y le devuelve la llamada de inmediato. Si usted no cobra, no cobramos.

O llame 24/7: (305) 783-3777 Florida · (732) 517-3777 Nueva Jersey. Hablamos español.

Verifique a Homeland

Verifíquenos antes de contratar a cualquiera. Cada licencia de abajo lleva a su registro público en el buscador de licencias del Departamento de Servicios Financieros de Florida.

  • Atiende toda Florida: Sí — cada ciudad y cada condado. Un ajustador público con licencia de Homeland va a su propiedad en pocas horas — no tiene que ir a una oficina. Llame al (305) 783-3777, 24/7.
  • Homeland Public Adjusters Corporation: licencia de firma de ajuste público en Florida W818638 · licencia de firma de ajustadores públicos en Nueva Jersey 3003982360
  • Yeni Martinez, Presidenta: licencia de ajustadora pública de Florida P103370 (con licencia desde 2007) · Nueva Jersey 3003714097 · ajustadora principal designada
  • Alberto Enriquez: Ajustador público sénior con licencia, Florida P112658
  • Yisel Dieguez: Ajustadora pública con licencia y estimadora en Xactimate, Florida W873884 · Nueva Jersey 3003714335
  • Nelson Avila: licencia de ajustador público de Florida G332385 · contratista certificado de Florida CRC1331322 · tasador y umpire de seguros de propiedad
  • Quejas y reputación: 5.0★ en Google · acreditada por el BBB, calificación A+
  • Desde 2006: Homeland Public Adjusters, Corp. se constituyó en Florida el 11 de diciembre de 2006. Nuestra presidenta, Yeni Martinez, tiene la licencia de ajustadora pública de Florida P103370 desde 2007. Cuando Florida empezó a exigir que las firmas de ajuste tuvieran su propia licencia (una ley de 2021, el proyecto de ley 1598 del Senado; el DFS empezó a licenciar firmas de ajuste en noviembre de 2021), Homeland recibió la licencia de firma W818638 el 11 de enero de 2022. El 10 de noviembre de 2026, Homeland pasó a ser una empresa acreditada por el BBB (BBB Serving Southeast Florida & the Caribbean), con calificación A+. El nombramiento de cada ajustador con Homeland aparece en el registro del DFS de ese ajustador.
  • Español e inglés. Oficina: 8004 NW 154th Street, Suite 609, Miami Lakes, FL 33016 (visitas con cita). Florida (305) 783-3777 · Nueva Jersey (732) 517-3777, 24/7.
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