Donde esté en Florida, vamos a su casa. Un ajustador público con licencia de Homeland va a su propiedad en pocas horas — no tiene que ir a una oficina. Al servicio de dueños de propiedades en Florida desde 2006, en español y en inglés. Nueva Jersey: en todo el estado.
Iniciar mi reclamo
Cómo funciona Iniciar mi reclamo
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Fotografíe el daño
Tomas amplias de cada área dañada y luego primeros planos. Incluya el origen si puede verlo: el techo, la tubería, la ventana. Hasta 5 fotos aquí; lleve el resto a la llamada.
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Suba las fotos y díganos dónde está
Su nombre, teléfono, el estado de la propiedad y el tipo de daño. Eso es todo. Las fotos se leen una vez y luego se eliminan.
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Lea qué muestran las fotos
En cerca de un minuto: el daño visible, lo que las fotos todavía no pueden decirnos, qué fotografiar después y qué no desechar ni reparar antes de una inspección.
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Hable con un ajustador público licenciado
Llame al número de la pantalla de resultados, o espere la llamada: un ajustador público licenciado de Homeland tiene sus fotos y lo llama enseguida, 24/7.
Qué es, y qué no es. Iniciar mi reclamo es una primera mirada automatizada a sus fotos para que el ajustador que lo llame haya visto lo que usted ve. No pone precio al daño ni le dice qué cubre su póliza; un ajustador público licenciado cubre ambas cosas en la llamada. Información general, no asesoría legal ni de seguros.
Qué muestran sus fotos
Una primera mirada a partir de las fotos que subió. Un ajustador público licenciado ya las tiene y lo llamará enseguida.
¿Sigue entrando agua, o el techo quedó abierto? Llame 24/7: Florida (305) 783-3777, Nueva Jersey (732) 517-3777.
EN ESPAÑOL, PASO A PASO
Cómo hacer un reclamo al seguro de casa, paso a paso
- Primero, la seguridad. Si hay agua entrando, cables mojados, olor a gas o un techo abierto, salga y llame a quien corresponda.
- Fotos y video de todo, antes de limpiar. Cada cuarto, el techo, el exterior, de cerca y de lejos. No bote nada dañado hasta que se haya documentado.
- Evite que el daño siga creciendo. Lonas, cerrar la llave del agua, secar. Guarde todos los recibos: esas reparaciones de emergencia normalmente son parte del reclamo.
- Avísele a su aseguranza y apunte el número de reclamo. En Florida, el aviso de un reclamo nuevo o reabierto se debe dar dentro de 1 año desde la fecha del daño, y el de un reclamo suplementario dentro de 18 meses.
- Pida su póliza completa, no solo la página de declaraciones. Ahí están el deducible, los límites y las exclusiones.
- Haga una lista de sus pertenencias dañadas, con lo que costaron y cuándo las compró, si lo sabe.
- La inspección. El ajustador de la aseguranza (el “perito”) trabaja para la compañía. Usted puede tener su propio ajustador público con licencia presente.
- Los plazos de la aseguranza en Florida: debe reconocer su reclamo dentro de 7 días, mandarle el estimado de su ajustador dentro de 7 días después de hacerlo, y pagar o negar dentro de 60 días, salvo que haya factores fuera de su control.
- Antes de aceptar un pago o firmar algo, revise el estimado contra el daño real.
Si prefiere que lo hagamos con usted, suba sus fotos arriba o llámenos. Llame 24/7: Florida (305) 783-3777, Nueva Jersey (732) 517-3777. Se habla español.
¿Qué debo hacer en las primeras horas después de un daño a mi propiedad?
Las primeras horas después del daño deciden cómo va un reclamo. Fotografíe todo antes de que alguien limpie o repare, y luego involucre a un ajustador público con licencia antes de que el ajustador de la compañía de seguros prepare el primer estimado. Start My Claim analiza sus fotos en aproximadamente un minuto, le dice lo que muestran y qué fotografiar después, y lo pone al teléfono con un ajustador público con licencia, las 24 horas, los 7 días, en inglés o en español. Gratis y sin compromiso.
Preguntas frecuentes sobre Iniciar mi reclamo
¿Subir fotos presenta un reclamo ante mi aseguradora?
No. Pone su daño frente a un ajustador público licenciado. Cuando contrata a Homeland, nosotros reportamos la pérdida a su aseguradora por usted, para que no se diga ni se firme nada que perjudique el reclamo.
¿Debo llamar primero a la aseguradora?
Llámenos primero. La pérdida debe reportarse a tiempo (en Florida, dentro de un año desde la fecha de la pérdida según el §627.70132), y lo que se diga en esa primera llamada pasa a formar parte del expediente, así que Homeland la reporta por usted, correctamente.
¿Y si tengo más de 5 fotos?
Suba las cinco que muestren más. Lleve el resto a la llamada, o envíelas por correo al ajustador que lo llame; la inspección lo cubre todo.
¿Es gratis?
Sí. El análisis de las fotos y la llamada son gratuitos y sin compromiso. Si contrata a Homeland después, los honorarios se fijan en un contrato por escrito, y usted no debe nada si el reclamo no paga nada.
¿Puedo iniciar un reclamo por un daño que ocurrió hace tiempo?
Sí. Si el daño es más antiguo, elija “Hace más tiempo” y el ajustador verificará los plazos que aplican. Florida permite un año para reportar un reclamo y 18 meses para un reclamo suplementario; Nueva Jersey sigue la cláusula de aviso de la póliza.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer el reclamo en Florida?
En Florida, el aviso de un reclamo nuevo o reabierto se debe dar dentro de 1 año desde la fecha del daño, y el de un reclamo suplementario dentro de 18 meses. Llame primero a Homeland: nosotros damos aviso a su aseguranza y cumplimos cada plazo por usted.
¿Cuánto se puede demorar la aseguranza en Florida?
En una póliza de vivienda, la aseguranza debe reconocer el reclamo dentro de 7 días, mandarle el estimado de su ajustador dentro de 7 días después de hacerlo, y pagar o negar dentro de 60 días, salvo que haya factores fuera de su control.
¿Puedo arreglar algo antes de que venga la aseguranza?
Sí, las reparaciones de emergencia para que el daño no siga creciendo: lonas, cerrar el agua, secar. Tome fotos antes y guarde los recibos. Las reparaciones completas, mejor después de documentar todo.
LAS PRIMERAS HORAS IMPORTAN
Involucre a un ajustador público con licencia antes de que el ajustador de la aseguradora redacte el primer estimado
Sus fotos son el comienzo. Un ajustador público licenciado documenta toda la pérdida, prepara el reclamo y maneja cada conversación con la aseguradora. Llame a Homeland ahora mismo, 24/7, en inglés o español. Si usted no cobra, no cobramos.
Verifique a Homeland
Verifíquenos antes de contratar a cualquiera. Cada licencia de abajo lleva a su registro público en el buscador de licencias del Departamento de Servicios Financieros de Florida.
- Atiende toda Florida: Sí — cada ciudad y cada condado. Un ajustador público con licencia de Homeland va a su propiedad en pocas horas — no tiene que ir a una oficina. Llame al (305) 783-3777, 24/7.
- Homeland Public Adjusters Corporation: licencia de firma de ajuste público en Florida W818638 · licencia de firma de ajustadores públicos en Nueva Jersey 3003982360
- Yeni Martinez, Presidenta: licencia de ajustadora pública de Florida P103370 (con licencia desde 2007) · Nueva Jersey 3003714097 · ajustadora principal designada
- Alberto Enriquez: Ajustador público sénior con licencia, Florida P112658
- Yisel Dieguez: Ajustadora pública con licencia y estimadora en Xactimate, Florida W873884 · Nueva Jersey 3003714335
- Nelson Avila: licencia de ajustador público de Florida G332385 · contratista certificado de Florida CRC1331322 · tasador y umpire de seguros de propiedad
- Quejas y reputación: 5.0★ en Google · acreditada por el BBB, calificación A+
- Desde 2006: Homeland Public Adjusters, Corp. se constituyó en Florida el 11 de diciembre de 2006. Nuestra presidenta, Yeni Martinez, tiene la licencia de ajustadora pública de Florida P103370 desde 2007. Cuando Florida empezó a exigir que las firmas de ajuste tuvieran su propia licencia (una ley de 2021, el proyecto de ley 1598 del Senado; el DFS empezó a licenciar firmas de ajuste en noviembre de 2021), Homeland recibió la licencia de firma W818638 el 11 de enero de 2022. El 10 de noviembre de 2026, Homeland pasó a ser una empresa acreditada por el BBB (BBB Serving Southeast Florida & the Caribbean), con calificación A+. El nombramiento de cada ajustador con Homeland aparece en el registro del DFS de ese ajustador.
- Español e inglés. Oficina: 8004 NW 154th Street, Suite 609, Miami Lakes, FL 33016 (visitas con cita). Florida (305) 783-3777 · Nueva Jersey (732) 517-3777, 24/7.