Cómo funciona un reclamo por daños a la propiedad

Respuesta corta: un reclamo por daños a la propiedad es su solicitud para que la compañía de seguros pague una pérdida cubierta en su casa, edificio o pertenencias. Avanza en cinco pasos: llamar primero a Homeland, documentar los daños, evitar más daños, estimar el costo total de la reparación y negociar el pago. Lo que usted registre en cada paso decide lo que paga el reclamo.

Última revisión: octubre de 2026

¿Cómo podemos ayudarle a recuperarse o a prepararse?

Paso 1: Llame primero a Homeland

Llame a Homeland antes de hablar con la aseguradora: una vez que se reporta un reclamo y hay una declaración grabada en el expediente, es más difícil corregir cómo se describió la pérdida al principio. Homeland da aviso del reclamo a su compañía de seguros por usted, cumple cada plazo y lleva un registro de cada comunicación: con quién hablamos, cuándo y qué se dijo. Manejamos cada conversación con la aseguradora desde ese momento — si usted no cobra, no cobramos.

Paso 2: Documentar los daños

Fotos y videos de los daños, desde varios ángulos, antes de que comience cualquier limpieza o reparación, incluidas las cosas que parecen menores. El agua se extiende, el humo viaja, y el daño que parece contenido el primer día a menudo no lo está.

Iniciar mi reclamo lee sus fotos en aproximadamente un minuto y le dice lo que muestran y qué fotografiar después.

Paso 3: Evitar más daños

Cubrir con una lona un hueco en el techo, cerrar el agua en la fuente, tapar con tablas una ventana rota: los pasos razonables para evitar más daños se esperan y normalmente son reembolsables, pero primero fotografíe la condición de “antes” y guarde los recibos. Evite reparaciones permanentes innecesarias y conserve la evidencia de la pérdida antes de que comiencen reparaciones o reemplazos mayores, siempre que las circunstancias lo permitan.

Paso 4: Estimar el costo total de la reparación

El ajustador de la compañía de seguros prepara un estimado para la aseguradora. Su reclamo necesita el suyo propio: un estimado detallado por partidas de cada habitación y oficio, con gastos generales y ganancia, actualizaciones al código y depreciación desglosados, respaldado por las fotos y lecturas del Paso 2. Algunas pólizas también exigen una prueba de pérdida jurada. ¿Ya tiene el estimado de la aseguradora? Súbalo a Revisar mi reclamo para ver qué categorías suele incluir un estimado completo para ese tipo de pérdida y cuáles omite este.

Paso 5: Negociar el pago

Una vez que la aseguradora tiene el reclamo, empiezan a correr los plazos del estado, y la primera oferta no siempre es la final. Si el pago es bajo o el reclamo es denegado, Homeland responde con una nueva inspección, un reclamo suplementario por daños encontrados después, el programa de mediación del DFS gratuito de Florida, el peritaje, y trabaja junto a un abogado cuando hace falta uno. Vea todas las opciones, comparadas. Si el cheque está a nombre suyo y de su compañía hipotecaria, vea qué hacer con él.

Qué puede cubrir un reclamo por daños a la propiedad

Según su póliza, un reclamo por daños a la propiedad puede incluir el edificio en sí, otras estructuras como cercas y cobertizos, sus pertenencias, gastos adicionales de vivienda si no puede vivir en su casa mientras se hacen las reparaciones y, para los negocios, la pérdida de ingresos del negocio. Escanear mi póliza le muestra cuáles de estas aparecen en su página de declaraciones, con cada deducible en dólares.

Dónde encaja un ajustador público

Un ajustador público puede manejar los cinco pasos por usted, desde la primera llamada. Homeland Public Adjusters es una firma de ajuste público licenciada que representa a los propietarios, no a las compañías de seguros, en reclamos por huracán, inundación, incendio, agua, robo y comerciales, además de reclamos denegados y pagados de menos, en Florida y Nueva Jersey. Inspeccionamos, documentamos y negociamos el reclamo con su aseguradora. Si usted no cobra, no cobramos. Vea asistencia con reclamos de seguro y honorarios del ajustador público.

Preguntas frecuentes sobre reclamos por daños a la propiedad

¿Tiene un reclamo por daños a la propiedad?

Suba sus fotos, el estimado de la aseguradora o una carta de denegación. Un ajustador público licenciado lo revisa gratis y le devuelve la llamada de inmediato. Si usted no cobra, no cobramos.

O llame 24/7: (305) 783-3777 Florida · (732) 517-3777 Nueva Jersey. Hablamos español.