¿Filtraciones en el techo? Qué hacer, reparar o reemplazar, y si el seguro paga

Por Nelson Avila, Ajustador público con licencia en Florida (Licencia G332385) · Contratista residencial certificado de Florida · Tasador y árbitro (umpire) de seguros de propiedad
Homeland Public Adjusters · Última revisión: octubre de 2026

Una lona es una reparación temporal. Guarde el recibo y las fotos de los daños que hay debajo.

Respuesta corta: Si su techo tiene filtraciones: proteja primero el interior, luego el techo. Fotografíe los daños, ponga una lona o una reparación temporal, y guarde cada recibo. El seguro por lo general paga los daños al techo causados por un evento repentino como viento o granizo, y por lo general no por la edad o el desgaste. Un techador puede decirle cuánto cuesta la reparación; solo su póliza y la evidencia deciden lo que paga la aseguradora.

Primeros pasos

• Recoja el agua adentro y retire las pertenencias; apague la electricidad cerca de lámparas o tomacorrientes mojados
• Fotografíe el cielo raso por dentro y, de forma segura desde el suelo, el techo por fuera
• Ponga una lona o una reparación temporal en el techo, y guarde la factura
• No deje que nadie arranque el techo antes de que se documenten los daños

La mayoría de las pólizas de propietarios de vivienda enumeran las mismas obligaciones después de una pérdida: proteger la propiedad de más daños, hacer las reparaciones razonables y necesarias para protegerla, y llevar un registro exacto de los gastos de reparación. Las reparaciones temporales son parte de su responsabilidad; las reparaciones permanentes por lo general pueden esperar hasta que los daños estén documentados.

Las tejas asfálticas faltantes y dobladas son lo que una inspección documenta. Es difícil discutir con fotos del día de la tormenta.

La parte del propietario en las reparaciones del techo

¿Reparar o reemplazar? Unas pocas tejas asfálticas faltantes o tejas rotas por lo general se pueden reparar. Un daño extenso, un techo cerca del final de su vida útil, o materiales que no se pueden igualar pueden significar un reemplazo. Obtenga por escrito la recomendación del techador, con fotos.

Lo que debe incluir un estimado por escrito. En Florida, un contratista no puede darle un acuerdo de reparación para un reclamo de seguro sin un estimado de buena fe del costo detallado y desglosado del trabajo y los materiales (Fla. Stat. §489.147).

Señales de alerta de los cazatormentas. Según la misma ley, un contratista de Florida no puede ofrecerle un reembolso, un regalo, dinero en efectivo ni la exoneración de su deducible para inspeccionar su techo o presentar un reclamo, y no puede interpretar su póliza ni ajustar su reclamo a menos que también tenga licencia de ajustador público (Fla. Stat. §489.147). Cualquiera que ofrezca “cubrir su deducible” es una razón para alejarse.

Las reglas sobre techos viejos en Florida. Desde el proyecto de ley del Senado 4-D (Senate Bill 4-D, 2022), un techo construido o reemplazado conforme al Código de Construcción de Florida de 2007 o posterior solo necesita que la sección reparada se ajuste al código vigente. Vea la antigua regla del 25%, explicada. Además, una aseguradora no puede negarse a emitir o renovar una póliza únicamente por la edad de un techo de menos de 15 años; en el caso de un techo más antiguo, una inspección que muestre que le quedan 5 o más años de vida útil tiene el mismo efecto (Fla. Stat. §627.7011(5)).

¿Pagará el seguro una filtración del techo?

Por lo general cuando la filtración se debe a un daño repentino, como viento que levanta las tejas asfálticas, granizo o la caída de un árbol, y por lo general no cuando se debe a la edad, el desgaste o el mal mantenimiento. Las aseguradoras a menudo deniegan techos más viejos alegando “desgaste”; la respuesta es evidencia de qué causó el daño y cuándo. Vea denegaciones por desgaste. Muchas pólizas también pagan los techos más viejos según un esquema de pago del techo o a valor real en efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Tiene daños ahora? Llame primero a Homeland. Antes de llamar a cualquier otra persona, llámenos las 24 horas, los 7 días, al (305) 783-3777 en Florida o al (732) 517-3777 en Nueva Jersey. Documentamos los daños, encontramos hasta dónde llegó realmente el agua y presentamos el reclamo completo por usted. Hablamos español.

Este artículo es solo para información general y no constituye asesoría legal ni de seguros. Los estatutos, los reglamentos y la redacción de las pólizas cambian, y la forma en que se aplican depende de su propia póliza y de los hechos de su reclamo. Homeland Public Adjusters es una firma de ajuste público, no un bufete de abogados.

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