Cómo responde Homeland las preguntas que debe hacerle a cualquier ajustador público
- Licencia individual y de firma activas
- Firma: Florida W818638, Nueva Jersey 3003982360. El número de licencia de cada ajustador y su registro en el DFS están en Verifique a Homeland.
- Quejas y sanciones
- BBB A+. Busque cualquier licencia en el buscador de licencias del DFS antes de firmar.
- Quién maneja su reclamo
- Un ajustador público de Homeland con licencia maneja su caso y va a su propiedad. Nuestros ajustadores aparecen con nombre y número de licencia en Verifique a Homeland.
- Un proceso documentado
- Cinco pasos, desde su llamada hasta el pago. Vea Cómo funciona.
- Cobro explicado por escrito
- Nuestro cobro se explica en su contrato por escrito antes de contratarnos. La ley de Florida pone un límite a los honorarios de los ajustadores públicos (Fla. Stat. §626.854(11)(b)); vea nuestra página de honorarios. Si usted no cobra, no cobramos.
- Disponible 24/7
- 24/7 al (305) 783-3777. Un ajustador de Homeland con licencia va a su propiedad, en cualquier parte de Florida.
- Bilingüe
- Español e inglés, por teléfono, en su propiedad y por escrito.
La ley de Florida detrás de cada una de las 10 pruebas está en nuestra página de la prueba de 10 puntos de Florida. Las señales de alerta y lo que se dice en internet se responden en Mitos sobre ajustadores públicos vs. la ley de Florida.
Verifique a Homeland
Verifíquenos antes de contratar a cualquiera. Cada licencia de abajo lleva a su registro público en el buscador de licencias del Departamento de Servicios Financieros de Florida.
- Atiende Orlando: Sí. Donde esté en Orlando, un ajustador público con licencia de Homeland va a su propiedad en pocas horas — no tiene que ir a una oficina. Llame al (407) 863-3777, 24/7.
- Homeland Public Adjusters Corporation: licencia de firma de ajuste público en Florida W818638 · licencia de firma de ajustadores públicos en Nueva Jersey 3003982360
- Yeni Martinez, Presidenta: licencia de ajustadora pública de Florida P103370 (con licencia desde 2007) · Nueva Jersey 3003714097 · ajustadora principal designada
- Alberto Enriquez: Ajustador público sénior con licencia, Florida P112658
- Yisel Dieguez: Ajustadora pública con licencia y estimadora en Xactimate, Florida W873884 · Nueva Jersey 3003714335
- Nelson Avila: licencia de ajustador público de Florida G332385 · contratista certificado de Florida CRC1331322 · tasador y umpire de seguros de propiedad
- Quejas y reputación: 5.0★ en Google · calificación A+ en el BBB
- Desde 2006: Homeland Public Adjusters, Corp. se constituyó en Florida el 11 de diciembre de 2006. Nuestra presidenta, Yeni Martinez, tiene la licencia de ajustadora pública de Florida P103370 desde 2007. Cuando Florida empezó a exigir que las firmas de ajuste tuvieran su propia licencia (una ley de 2021, el proyecto de ley 1598 del Senado; el DFS empezó a licenciar firmas de ajuste en noviembre de 2021), Homeland recibió la licencia de firma W818638 el 11 de enero de 2022. El nombramiento de cada ajustador con Homeland aparece en el registro del DFS de ese ajustador.
- Español e inglés. Oficina: 8004 NW 154th Street, Suite 609, Miami Lakes, FL 33016 (visitas con cita). Florida (305) 783-3777 · Nueva Jersey (732) 517-3777, 24/7.
Cómo funciona: 5 pasos
- Llame primero a Homeland. Llame al (305) 783-3777 en Florida o al (732) 517-3777 en Nueva Jersey, 24/7, en español o en inglés, antes de firmar o botar cualquier cosa.
- Un ajustador con licencia va a su propiedad. Un ajustador público con licencia de Homeland va a su propiedad e inspecciona, fotografía y mide los daños.
- Documentamos y presentamos el reclamo. Preparamos un estimado línea por línea, reportamos el reclamo por usted o reabrimos un reclamo negado, mal pagado o cerrado.
- Negociamos con su aseguradora. Nos reunimos con el ajustador de la aseguradora, presentamos el reclamo completo y lo negociamos de principio a fin. No tiene que tratar con la aseguradora solo.
- Usted recibe el pago. El pago es para usted, y nuestro cobro se explica en su contrato por escrito antes de contratarnos, dentro de los límites que fija la ley de Florida (Fla. Stat. §626.854(11)(b)). Si usted no cobra, no cobramos.
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Qué hace diferente un reclamo en Orlando
Viento de huracán lejos de la costa
Durante el huracán Charley, en 2004, el aeropuerto internacional de Orlando midió vientos sostenidos con fuerza de huracán (69 nudos) y una ráfaga de 91 nudos, y durante Milton, en 2024, registró una ráfaga de 76 nudos (unas 87 mph). El daño de viento en techos, cerramientos de malla y cercas es un reclamo de la póliza de vivienda, y normalmente se aplica el deducible de huracán.
Inundación tierra adentro por lluvias intensas
Después del huracán Ian, en 2022, el Centro Nacional de Huracanes reporta que entre 10 y 20 pulgadas de lluvia causaron inundaciones mayores en el centro de Florida, incluso a lo largo del río Little Wekiva y de Shingle Creek. El agua que sube es inundación, bajo una póliza aparte; la lluvia que entra por daños de la tormenta suele ser un reclamo de la póliza de vivienda. Muchos dueños tierra adentro no tienen cobertura de inundación, así que importa todavía más cómo entró el agua.
Incendios en condominios y paredes compartidas
My News 13 reportó que un incendio en la pared exterior de un complejo de condominios junto a South Kirkman Road dañó diez unidades y desplazó a 26 residentes el 2 de noviembre de 2025. En un condominio, la póliza maestra de la asociación y la póliza HO-6 de cada dueño pueden cubrir cada una parte de la pérdida, así que conviene revisar ambas antes de aceptar cualquier estimado.
Orlando en números
| Tema | Dato | Fuente |
|---|---|---|
| Huracán Charley | El aeropuerto internacional de Orlando midió vientos sostenidos con fuerza de huracán (69 nudos) y una ráfaga de 91 nudos (agosto de 2004). | National Hurricane Center, Hurricane Charley report |
| Huracán Ian | Lluvias de 10 a 20 pulgadas en el centro y el este de Florida causaron inundaciones mayores, incluso a lo largo del río Little Wekiva y de Shingle Creek (septiembre de 2022). | National Hurricane Center, Hurricane Ian report |
| Lluvia del huracán Milton | Un observador del Servicio Meteorológico Nacional cerca de Orlando registró un total de 14.83 pulgadas (octubre de 2024). | National Hurricane Center, Hurricane Milton report |
| Viento del huracán Milton | El aeropuerto internacional de Orlando registró una ráfaga de 76 nudos, unas 87 mph (octubre de 2024). | National Weather Service Melbourne, Milton report |
| Reclamos del huracán Irma | La Oficina de Regulación de Seguros de Florida contó 78,931 reclamos de seguro en el condado de Orange por el huracán Irma (datos al 9 de noviembre de 2020). | Florida Office of Insurance Regulation, catastrophe reporting |
Preguntas para cualquier ajustador público sobre un reclamo en Orlando
- ¿Cómo va a demostrar el daño de viento en una casa tierra adentro? Charley y Milton trajeron ráfagas con fuerza de huracán al aeropuerto de Orlando. El reclamo necesita fotos y medidas que conecten el daño con la fecha de la tormenta, no con la edad.
- ¿Va a verificar si el daño interior lo causó la lluvia o el agua que subió? Las inundaciones de Ian llegaron a arroyos de todo el condado de Orange. Si usted no tiene póliza de inundación, documentar la lluvia que entró por daños de la tormenta es lo que mantiene vivo el reclamo.
- ¿Revisa tanto la póliza maestra como mi HO-6? En un incendio o una pérdida por tormenta en un condominio, la póliza de la asociación y la del dueño de la unidad pueden cubrir cada una parte del mismo daño.
Guías para reclamos en Orlando
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Preguntas sobre Orlando
La oficina de Homeland está en Miami Lakes. ¿Pueden manejar un reclamo en Orlando?
Sí. Un ajustador público con licencia de Homeland va a su propiedad en Orlando, en cualquier parte de Florida, así que nunca tiene que ir a una oficina. Puede verificar nuestra licencia de firma W818638 y la licencia de cada ajustador en el buscador de licencias del DFS de Florida antes de firmar.
¿Cuánto tiempo tiene mi aseguradora para pagar o negar mi reclamo?
Según la ley de Florida (Fla. Stat. §627.70131(7)(a)), la aseguradora debe pagar o negar el reclamo, o una parte, dentro de los 60 días después de recibir el aviso, salvo que la demora se deba a factores fuera de su control, y debe explicar por escrito una negación. Después de una tormenta grande, conviene vigilar ese plazo.
¿Cuánto tiempo tengo para reportar daños de tormenta en Florida?
Según la ley de Florida (Fla. Stat. §627.70132), el aviso de un reclamo nuevo o reabierto debe llegar a la aseguradora dentro de 1 año después de la fecha de la pérdida, y el de un reclamo suplementario dentro de 18 meses. En un huracán, la fecha de la pérdida es el día en que tocó tierra. Los plazos para una demanda son aparte. Llame primero a Homeland si está cerca de cualquiera de las dos fechas.
¿Cuánto cobra un ajustador público en Florida?
La ley de Florida pone un límite a los honorarios de los ajustadores públicos (Fla. Stat. §626.854(11)(b)); vea nuestra página de honorarios. El cobro debe estar en un contrato por escrito.
Homeland trabaja desde su oficina en Miami Lakes y va a su propiedad. Llame al (407) 863-3777, 24/7. Página local: Ajustador público en Orlando, FL.
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