Cómo verificar la licencia de un ajustador público en Florida y Nueva Jersey
Homeland Public Adjusters · Última revisión: octubre de 2026
Respuesta corta: Pida dos números, el de licencia del ajustador y el de licencia de la firma, y verifique ambos en el buscador oficial del estado antes de firmar nada. En Florida es el Licensee Search del Departamento de Servicios Financieros; en Nueva Jersey es el Licensee Search del Departamento de Banca y Seguros. Toda la verificación toma unos dos minutos, y un ajustador público licenciado esperará la pregunta.
Por qué el número de licencia es lo primero que debe pedir
Un ajustador público es la única persona, aparte de un abogado, que puede legalmente preparar, presentar o negociar un reclamo de seguro de propiedad en su nombre a cambio de un honorario (Fla. Stat. §626.854(1); N.J.S.A. 17:22B-3). La licencia es lo que hace legal esa representación, y también lo que somete al ajustador a las reglas estatales sobre honorarios, contratos, cancelación y conducta. Si la persona que le pide firmar no puede darle un número de licencia, nada más de su discurso importa.
Florida exige que ambos números estén impresos en el propio contrato (§626.8796); las enmiendas de 2025 a la ley de licencias de Nueva Jersey hacen lo mismo (P.L.2025, c.84). Así que los números ya deberían estar frente a usted. Su tarea es confirmar que son reales, están vigentes y pertenecen a la persona que está en su sala.
Florida: cómo verificar una licencia de ajustador público (dos minutos)
1. Abra el Licensee Search del DFS en licenseesearch.fldfs.com. Lo administra el Departamento de Servicios Financieros de Florida, la agencia que licencia a los ajustadores.
2. Busque por número de licencia (lo más rápido), o por apellido con la categoría de licencia en Adjuster. Busque la firma por separado con su propio nombre o número de licencia.
3. Lea el tipo de licencia. El registro indica qué clase de ajustador es la persona. Solo un Public Adjuster (ajustador público) o un Public Adjuster Apprentice (aprendiz) puede representarlo; un All-Lines Adjuster por sí solo trabaja para las aseguradoras, no para los asegurados. Vea la tabla más abajo.
4. Verifique el estado y el nombramiento. La licencia debe estar vigente y el ajustador debe mostrar un nombramiento actual con la firma de ajuste público nombrada en su contrato. Un aprendiz debe estar nombrado por una firma licenciada y trabajar bajo un ajustador público supervisor (§626.8651).
5. Busque acciones disciplinarias. El mismo sitio enlaza a los registros de acciones del DFS. Una acción administrativa pasada no descalifica automáticamente, pero debe saberlo antes de firmar.
Nueva Jersey: cómo verificar una licencia de ajustador público
1. Abra el Licensee Search del DOBI en www-dobi.nj.gov/DOBI_LicSearch y elija Insurance. Los ajustadores públicos aparecen junto a los productores de seguros.
2. Busque a la persona y a la firma. Nueva Jersey licencia a las empresas de ajuste público además de a las personas que trabajan en ellas, así que ambas deben aparecer. El registro muestra el número de referencia, el tipo y el estado de la licencia, y puede imprimir una certificación de estado para un licenciatario activo.
3. Sepa qué hay detrás de la licencia. Cada solicitante individual aprueba el examen estatal de ajustador público y presenta una fianza de $10,000 (más $10,000 por cada sublicenciatario) contra la que un consumidor perjudicado puede reclamar (N.J.A.C. 11:1-37.8 y 37.9). Nuestra guía sobre los requisitos de licencia de ajustador público en Nueva Jersey explica el resto.
4. Las licencias no se transfieren. Un ajustador público de Florida necesita una licencia separada de Nueva Jersey para manejar un reclamo en Nueva Jersey, y viceversa. Si una firma dice que trabaja en ambos estados, verifíquela en ambas búsquedas.
Qué significan los tipos de licencia
| Licencia | Para quién trabajan | Qué saber |
|---|---|---|
| Public Adjuster (Florida) / Public Adjuster (Nueva Jersey) | Usted, el asegurado | La única licencia que permite a alguien preparar, presentar y negociar su reclamo a cambio de un honorario. Debe aparecer en el contrato junto con la licencia de la firma. |
| Public Adjuster Apprentice (aprendiz, Florida) | Usted, bajo supervisión | Tiene una licencia de all-lines adjuster, una fianza de $50,000 y un nombramiento de una firma de ajuste público licenciada; trabaja bajo un ajustador público supervisor. Puede hacer el mismo trabajo pero no puede firmar el contrato de ajustador público (§626.8651). |
| All-Lines Adjuster (Florida) | Las aseguradoras | La licencia que tienen los ajustadores de compañía (de planta) y los ajustadores independientes que contrata la aseguradora. Por sí sola, no permite a nadie representarlo. |
| Public Adjusting Firm (firma, Florida) / licencia de empresa de ajustador público (Nueva Jersey) | — | La empresa también debe tener licencia y, en Florida, debe designar un ajustador principal ante el Departamento (§626.8695). Su número también debe estar en su contrato. |
| Abogado | Usted | Los abogados licenciados pueden manejar reclamos sin licencia de ajustador. Un bufete es un tipo de contratación distinto, con honorarios distintos; vea todas las opciones para un reclamo en disputa comparadas. |
Qué debe mostrar el contrato una vez verificada la licencia
Florida (§626.8796): un contrato escrito titulado “Public Adjuster Contract”, el nombre, dirección comercial, teléfono, correo electrónico y número de licencia del ajustador, el nombre y número de licencia de la firma, el porcentaje del honorario en negrita de 18 puntos sobre su firma, el tipo de reclamo (emergencia, no emergencia o suplementario), sus iniciales en cada página y una copia firmada entregada al momento de firmar. Un contrato que omita esto es inválido e inexigible. El honorario debe ajustarse a los topes del §626.854(11): 20% de los pagos del reclamo, 10% para reclamos por emergencia declarada presentados en el año posterior a la declaración, y en un reclamo reabierto o suplementario un porcentaje solo del dinero nuevo.
Nueva Jersey (N.J.A.C. 11:1-37.13; P.L.2025, c.84): un contrato escrito que detalle los servicios y el honorario máximo, con un honorario “razonablemente relacionado con los servicios prestados”. Desde 2025 el contrato debe incluir los números de licencia y darle derecho a cancelar hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar; un contrato de honorario porcentual sobre una vivienda no puede tomar todo el honorario del primer pago, ni exigir cheques de la aseguradora pagaderos solo al ajustador.
Ambos estados le dan un período de reflexión: en Florida, 10 días después de firmar, o tras una emergencia declarada el mayor entre 30 días después de la pérdida o 10 días después de firmar (§626.854(7)); en Nueva Jersey, tres días hábiles. Los honorarios en ambos estados se explican en detalle en nuestra página de honorarios.
Señales de alerta que deberían terminar la conversación
Sin número de licencia, o un número que no coincide con la persona. El problema más común. Compare el nombre del registro con la identificación de la persona que tiene enfrente.
Un contratista o techador que ofrece “encargarse del reclamo”. En Florida un contratista licenciado no puede anunciar, solicitar ni prestar servicios de ajuste público a menos que también tenga licencia de ajustador público (§626.854(16)). El modelo de negocio habitual es cobrar inflando la reparación.
Un aprendiz firmando el contrato. Un aprendiz de ajustador público de Florida puede trabajar el reclamo, pero no puede firmar el contrato (§626.8651). La línea de firma corresponde a un ajustador público licenciado.
Presión para firmar de noche o en domingo. Florida limita la solicitación de ajustadores públicos de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a sábado (§626.854(5)). Alguien que toca la puerta a las 9 p.m. la noche después de una tormenta ya está incumpliendo las reglas.
Un honorario por encima del tope, o un honorario sobre dinero que la aseguradora ya pagó. En Florida la base del honorario en un reclamo reabierto es el pago adicional, nunca lo ya pagado (§626.854(11)(a)).
Cheques pagaderos solo al ajustador. La ley de Nueva Jersey ahora lo prohíbe; en Florida el cheque de la aseguradora se emite a su nombre (y al de su acreedor hipotecario), y el honorario se paga de esos fondos según el contrato.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico la licencia de un ajustador público en Florida?
¿Cómo verifico la licencia de un ajustador público en Nueva Jersey?
¿Un all-lines adjuster es lo mismo que un ajustador público?
¿Y si la persona es un aprendiz de ajustador público?
¿Un ajustador público tiene que poner el número de licencia en el contrato?
Si está decidiendo si contratar a un ajustador público, haga primero la verificación de licencia y luego pida una revisión gratuita de su reclamo. Le diremos con honestidad si la representación le ayudaría.
Este artículo es solo de carácter informativo y no constituye asesoría legal ni de seguros. Las leyes, reglamentos y el texto de las pólizas cambian, y su aplicación depende de su propia póliza y de los hechos de su reclamo. Homeland Public Adjusters es una firma de ajuste público, no un bufete de abogados. Las leyes citadas se verificaron contra las fuentes oficiales del Senado de Florida y de Nueva Jersey en octubre de 2026.
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