¿Qué es el peritaje de seguros y cuándo se necesita un árbitro?
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La mayoría de las pólizas de seguro de propiedad incluyen una cláusula de peritaje: una forma incorporada de resolver un tipo específico de desacuerdo. No si una pérdida está cubierta, sino cuánto vale realmente el daño cubierto. Cuando un asegurado y una aseguradora coinciden en que ocurrió una pérdida cubierta pero no logran ponerse de acuerdo sobre el monto, cualquiera de las partes normalmente puede invocar el peritaje en lugar de ir directamente a litigio.
Cómo funciona el peritaje
Cada parte designa a su propio perito independiente. Esos dos peritos intentan ponerse de acuerdo sobre el monto de la pérdida. Si no lo logran, los dos peritos eligen a una tercera persona neutral —el árbitro— para resolver el desacuerdo. En cuanto dos de los tres (peritos y árbitro) coinciden en una cifra, ese número se convierte en el monto vinculante de la pérdida.
Lo que el peritaje no es
El peritaje resuelve el valor, no la cobertura. Si una aseguradora niega un reclamo por completo, o disputa si un artículo o causa de pérdida en particular está cubierto por la póliza, eso es una disputa de cobertura, un proceso completamente distinto. El peritaje solo entra en juego una vez que ambas partes aceptan que ocurrió una pérdida cubierta, y lo único que queda por resolver es el monto.
El papel del árbitro
Cuando los dos peritos designados por las partes no logran acercar sus cifras, el árbitro interviene como tomador de decisiones neutral, no como defensor del asegurado ni de la aseguradora. Esa neutralidad es el objetivo central del papel. Un árbitro que se inclina hacia cualquiera de las partes anula el propósito del peritaje, que existe precisamente porque las dos partes no pudieron ponerse de acuerdo por sí mismas.
Si está en medio de una disputa sobre el valor
Si usted es un asegurado, contratista, abogado o representante de una aseguradora que enfrenta un reclamo estancado por el monto en dólares de una pérdida cubierta, estoy disponible para actuar como perito o árbitro a través de Skyland Claims Resolution. Escríbame directamente a nelsonumpire@SCRJust.com.
Este artículo refleja las opiniones profesionales propias del autor invitado y es solo para información general: no constituye asesoría legal ni describe los términos de ninguna póliza de seguro específica. Skyland Claims Resolution es una empresa separada de Homeland Public Adjusters. Las asignaciones de peritaje y arbitraje son compromisos neutrales y no constituyen representación de ajuste público para ninguna de las partes de un reclamo.
Si su reclamo fue denegado, demorado o pagado de menos y quiere a alguien de su lado de la mesa, Homeland Public Adjusters representa a los asegurados, no a las aseguradoras.
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