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El interior de una unidad de condominio y el exterior del edificio: la división entre la póliza HO-6 y la póliza maestra
RECLAMOS POR COMPAÑÍA DE SEGUROS

Ayuda con reclamos de seguro con Universal Property

Reclamos de unidades de condominio y viviendas en Florida. Llame a Homeland antes de llamar a Universal.

Respuesta corta: Universal Property & Casualty Insurance Company es la segunda aseguradora residencial más grande de Florida y, por mucho, la mayor aseguradora de unidades de condominio (HO-6), con aproximadamente 3 de cada 10 pólizas de unidad de condominio en Florida. Es parte de Universal Insurance Holdings (NYSE: UVE).

Última revisión: octubre de 2026

Antes de llamar a Universal, llame a Homeland. El primer reporte de una pérdida marca todo el reclamo. Revisamos su póliza, documentamos los daños y le damos a Universal el aviso del reclamo por escrito en su nombre. Florida (305) 783-3777 · Nueva Jersey (732) 517-3777 · Se habla español.
Universal no es UPC. A United Property & Casualty (UPC) se le ordenó la liquidación en febrero de 2023 y sus reclamos pasaron a FIGA. Universal Property & Casualty es una compañía diferente y está activa. Vea aseguradoras en quiebra y FIGA.

Universal Property en Florida, en cifras

Al 31 de julio de 2026, Universal Property reportó 582,637 pólizas residenciales vigentes en Florida, el puesto n.º 2 entre las 163 compañías del informe de julio de 2026 de la OIR por número de pólizas residenciales: 280,283 de unidad de condominio (HO-6), 236,100 de propietario de vivienda, 54,301 de líneas aliadas (allied lines), 11,908 de inquilino y 45 de vivienda de alquiler (DP). Reportó 4,034 reclamos nuevos abiertos en julio de 2026.

Pólizas residenciales vigentes de Universal Property en Florida por tipo de póliza, al 31 de julio de 2026. Fuente: Informe mensual de inteligencia de mercado de la OIR de Florida
Pólizas residenciales vigentes de Universal Property en Florida por tipo de póliza, al 31 de julio de 2026. Fuente: Informe mensual de inteligencia de mercado de la OIR de Florida

Fuente: Oficina de Regulación de Seguros de Florida, Informe mensual de inteligencia de mercado, julio de 2026. Las cifras son reportes de las compañías que la OIR publica sin auditar.

Antes de llamar a Universal

Llámenos primero. Leemos su póliza y luego reportamos el reclamo a Universal por escrito, con los hechos y las fotos que lo respaldan.
Antes de botar cualquier cosa, tome fotos y video de cada cuarto, del techo y del exterior, y guarde los artículos dañados. Haga solo las reparaciones necesarias para evitar más daños y guarde todos los recibos.
Hable con nosotros antes de dar una declaración o firmar cualquier cosa, ya venga de la compañía de seguros o de un contratista.
Obtenemos la póliza completa, no solo la página de declaraciones, porque los endosos y las exclusiones deciden el reclamo.

Sus plazos y los de Universal, en Florida

El aviso del reclamo debe darse dentro de 1 año desde la fecha de la pérdida si es un reclamo nuevo o reabierto, y dentro de 18 meses si es un reclamo suplementario (Estatutos de Florida, §627.70132). Nosotros damos ese aviso por usted.
La aseguradora acusa recibo de su reclamo dentro de 7 días, le envía el estimado detallado de su ajustador dentro de los 7 días siguientes a que el ajustador lo prepare, y paga o niega dentro de los 60 días siguientes al aviso, salvo factores fuera de su control (Estatutos de Florida, §627.70131).
Si no está de acuerdo con el monto, sus opciones incluyen volver a documentar y negociar, la cláusula de tasación (appraisal) de su póliza y la mediación gratuita del Departamento de Servicios Financieros de Florida. Vea todas las opciones, comparadas.

Dónde los reclamos con Universal suelen necesitar ayuda

Con más pólizas de unidad de condominio que cualquier otra aseguradora de Florida, muchos reclamos con Universal son pérdidas por agua en condominios: una filtración desde la unidad de arriba, la rotura de una tubería común o una filtración del techo hacia la unidad. Quién paga depende de la regla de Florida sobre la póliza maestra (§718.111(11)) y de su HO-6. Vea póliza maestra vs. HO-6. El sublímite de $10,000 por daños de agua en algunas pólizas de Florida es otro problema frecuente: cómo funciona.

Cómo le ayuda Homeland con su reclamo con Universal

Le representamos a usted, no a la compañía de seguros. Leemos su póliza, documentamos la pérdida, preparamos un estimado detallado partida por partida y manejamos el reclamo con los ajustadores de Universal de principio a fin, en español o en inglés. Si Universal ya pagó o negó el reclamo, suba la carta o el estimado a Revisión de Reclamo para una primera lectura gratuita.

Llame 24/7: Florida (305) 783-3777 · Nueva Jersey (732) 517-3777 · Se habla español.

Preguntas frecuentes

¿Debo llamar primero a Universal?
Llámenos primero. Revisamos su póliza y los daños, y luego le damos a Universal el aviso del reclamo por escrito, para que el reclamo comience con los hechos que lo respaldan.
¿Universal Property es lo mismo que UPC?
No. El tribunal ordenó la liquidación de United Property & Casualty (UPC) el 27 de febrero de 2023. Universal Property & Casualty es otra aseguradora, y sigue activa.
¿Mi póliza de condominio de Universal paga los daños causados desde la unidad de arriba?
Depende de qué se dañó y de dónde vino el agua. Los acabados dentro de su unidad normalmente le corresponden a su HO-6; el edificio tal como se instaló originalmente le corresponde a la asociación. Llámenos y leeremos ambas pólizas.

Fuentes: Oficina de Regulación de Seguros de Florida, Informe mensual de inteligencia de mercado, julio de 2026; Estatutos de Florida, §627.70131; Estatutos de Florida, §627.70132.

Homeland Public Adjusters no está afiliada a ninguna compañía de seguros mencionada en esta página, ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Los nombres de las compañías se usan solo para identificar a la aseguradora. Esta página es información general, no asesoría legal.

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