Preguntas Frecuentes
Aquí encontrará respuestas claras a las dudas más comunes de propietarios de viviendas, negocios y asociaciones comunitarias. Desde qué hace un Ajustador Público, hasta cómo funciona nuestro proceso y los beneficios de nuestro programa gratuito Adjuster Advantage™ Protection, todo en un solo lugar.
Preguntas Generales
Un Ajustador Público es un profesional licenciado que representa al asegurado — no a la compañía de seguros. Documentamos los daños, manejamos la comunicación con su aseguradora y negociamos la liquidación para buscar la recuperación máxima posible.
El ajustador de la compañía trabaja para la aseguradora. Al contratar un Ajustador Público, usted nivela el terreno — asegurando que sus pérdidas sean completamente documentadas y que sus derechos estén protegidos.
Sí. En Florida y en New Jersey, los Ajustadores Públicos están licenciados y regulados por el estado. Nuestro trabajo es proteger y representar a los asegurados.
Representamos a propietarios por daños causados por huracanes, tormentas, agua, incendio, humo, vandalismo, robo, moho, interrupción de negocio y más.
Sí. Muchas veces podemos reabrir reclamos o presentar suplementos, dependiendo de las reglas y plazos estatales.
Respondemos lo más rápido posible, normalmente dentro de 24–48 horas según las condiciones y la demanda. Nuestro objetivo siempre es actuar rápido para documentar sus daños desde el inicio.
Los miembros de Adjuster Advantage™ también reciben programación prioritaria después de tormentas mayores.
Propietarios de Viviendas
No necesariamente. Puede llamarnos primero — le orientaremos y, una vez contratados formalmente, manejaremos la comunicación con la aseguradora en su nombre.
Podemos intervenir en cualquier etapa, revisar lo que se ha hecho y, en muchos casos, recuperar más de lo que inicialmente le ofrecieron.
Negocios y Propiedades Comerciales
Sí. No solo reclamamos el daño a la propiedad, también las pérdidas de ingresos y gastos adicionales causados por la interrupción.
Claro. Tenemos experiencia manejando reclamos complejos y de alto valor en propiedades con múltiples sitios.
Sí. Nuestro objetivo es quitarle la carga a usted, para que se enfoque en sus operaciones mientras nosotros trabajamos en su recuperación.
Condominios y Asociaciones (HOA)
Sí. Manejamos reclamos de pólizas maestras y daños en áreas comunes como techos, piscinas, gimnasios y casas club.
Sí. Coordinamos con juntas, administradores y abogados siempre que sea necesario para proteger los intereses de su comunidad.
Revisamos la cobertura, identificamos riesgos y ayudamos a su asociación a planificar para resiliencia y protección.
Preguntas sobre Adjuster Advantage™
Es nuestro programa gratuito para propietarios de viviendas, negocios y asociaciones en Florida y New Jersey. Le prepara antes del desastre, le da respuesta prioritaria y tarifas con descuento cuando necesite representación.
Sí. No tiene costo ni obligación. Solo paga si recuperamos fondos por usted — y como miembro, recibe una tarifa con descuento en comparación con las tarifas estándar.
- Programación prioritaria después de tormentas
- Portal digital seguro para pólizas y fotos
- Alertas de preparación antes y después de desastres
- Tarifas con descuento cuando necesite representación
No. Por ley, la representación requiere un acuerdo escrito para cada reclamo. Esto lo protege a usted, asegurando que siempre conozca los términos antes de que actuemos en su nombre.
Puede registrarse directamente en nuestro sitio web en pocos minutos. La membresía es completamente gratuita.
Honorarios y Cumplimiento
Solo cobramos si recuperamos fondos para usted. Nuestra tarifa es un porcentaje de esa recuperación, y los miembros de Adjuster Advantage™ reciben un descuento. Todos los honorarios se detallan claramente en un acuerdo escrito antes de que usted firme, según lo exige la ley.
No. Nunca hay costos iniciales.
Sí. Todo lo que nos entregue se mantiene confidencial, excepto cuando la documentación deba compartirse con su aseguradora para respaldar el reclamo.
Es la ley — y es para su protección. Un acuerdo escrito separado asegura que usted sepa exactamente qué está autorizando y cuál será la tarifa antes de que trabajemos en su reclamo.
Puede registrarse directamente en nuestro sitio web en pocos minutos. La membresía es completamente gratuita.
Primeros Pasos
Sí. Ofrecemos consultas gratuitas. Aunque no esté seguro, revisaremos su situación y le explicaremos sus opciones.
Contáctenos de inmediato. Inspeccionaremos, documentaremos y manejaremos la comunicación con su aseguradora para que su reclamo reciba la atención que merece.
Eso es completamente normal — las compañías siempre envían a sus ajustadores primero, pero recuerde: ellos trabajan para la aseguradora, no para usted.
Aunque su reclamo ya esté abierto, nunca es demasiado tarde para involucrarnos. Una vez que nos contrate, nosotros:
- Asumimos la comunicación con su aseguradora
- Reinspeccionamos y documentamos el alcance completo de los daños (no solo lo que vieron ellos)
- Identificamos elementos omitidos o subestimados
- Empezamos a negociar en su nombre de inmediato
Ya sea que su reclamo sea nuevo, esté en curso o incluso haya sido negado, podemos intervenir y luchar por la recuperación que usted merece.
Sí. Nuestro portal seguro le permite subir fotos y documentos directamente desde su teléfono o computadora.